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客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)

企業(yè)管理從內(nèi)部管理向網(wǎng)絡(luò)管理延伸是一個(gè)必然的趨勢(shì),所以CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的增值方案正是順應(yīng)現(xiàn)代管理需求開(kāi)發(fā)而成。運(yùn)用CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)企業(yè)管理的外延功能,銷(xiāo)售跟蹤管理,完善的售后服務(wù)體系,財(cái)務(wù)一體化的費(fèi)用控制,實(shí)現(xiàn)了低投入、高回報(bào)的管理投資收益。

    CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能:

CRM管理系統(tǒng)幫助企業(yè)建立集中統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理平臺(tái),全方位的銷(xiāo)售管理,從信息獲得機(jī)會(huì)管理、報(bào)價(jià)審核、銷(xiāo)售確認(rèn)到銷(xiāo)售全程信息跟蹤,幫助企業(yè)全面地掌控和共享客戶(hù)數(shù)據(jù),加快企業(yè)內(nèi)部溝通,提升客戶(hù)溝通效率,同時(shí),加強(qiáng)了對(duì)銷(xiāo)售人員及團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核。

從產(chǎn)品出庫(kù)馬上建立了售后服務(wù)體系,讓客戶(hù)的產(chǎn)品可以追蹤溯源,服務(wù)的安排,配件的更換,服務(wù)的成本一目了然。知識(shí)庫(kù)的建立、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查,增強(qiáng)了企業(yè)快速響應(yīng)客戶(hù)需求的手段,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)是每個(gè)企業(yè)都會(huì)面對(duì)的問(wèn)題,CRM系統(tǒng)幫助企業(yè)靈活應(yīng)對(duì)多地區(qū)人員報(bào)銷(xiāo)事宜,從額度分配到費(fèi)用審核并且直接關(guān)聯(lián)到企業(yè)的ERP管理體系,將大大減輕企業(yè)在費(fèi)用管理上的負(fù)擔(dān),為企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理提供了快捷的工具。

一、系統(tǒng)優(yōu)勢(shì):

  1、一站式信息處理中心:客戶(hù)管理中心模塊,可按客戶(hù)查詢(xún)同一客戶(hù)所有相關(guān)信息,真正成為一站式客戶(hù)信息處理平臺(tái);
  2、矩陣式數(shù)據(jù)管理結(jié)構(gòu):所有信息均可按客戶(hù)名稱(chēng)或時(shí)間 進(jìn)行查詢(xún)與管理,采用雙緯度、矩陣式數(shù)據(jù)分布,方便高效;
  3、B/S架構(gòu)安全、便捷;
  4、可根 據(jù)企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程和工作需求,為企業(yè)量身定制完全個(gè)性化的CRM管理系統(tǒng);
  5、提供數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出功能,可與Excel數(shù)據(jù)進(jìn)行相互切換;
  6、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能,為企業(yè)決策提供依據(jù);


二、系統(tǒng)功能詳解:
一、工作提醒
跟單提醒功能概要:查詢(xún)客戶(hù)名稱(chēng)、跟單人員、跟單日期、跟單方式、跟單內(nèi)容、下次跟單日期。
1. 根據(jù)客戶(hù)名稱(chēng)、跟單人員、下次跟單日期的時(shí)間段進(jìn)行模糊查詢(xún)。
2. 點(diǎn)擊表中的客戶(hù)名稱(chēng)可鏈接到與客戶(hù)名稱(chēng)相關(guān)聯(lián)的客戶(hù)資料模塊頁(yè)面。
商機(jī)提醒功能概要:查詢(xún)客戶(hù)名稱(chēng)、商機(jī)名稱(chēng)、跟單人員、銷(xiāo)售階段、銷(xiāo)售狀態(tài)。
1. 根據(jù)客戶(hù)名稱(chēng)、下次跟單日期的時(shí)間段進(jìn)行模糊查詢(xún)。
2. 點(diǎn)擊商機(jī)提醒列表中的商機(jī)名稱(chēng)可鏈接到與商機(jī)名稱(chēng)相關(guān)聯(lián)的商機(jī)管理模塊頁(yè)面。
未聯(lián)系提醒功能概要:查詢(xún)預(yù)期未聯(lián)系客戶(hù)名稱(chēng)、主聯(lián)系人、電話(huà)、業(yè)務(wù)員、最近跟單日期、未聯(lián)系天數(shù)。
1. 根據(jù)客戶(hù)名稱(chēng)、業(yè)務(wù)員進(jìn)行模糊查詢(xún)。
2. 點(diǎn)擊逾期未聯(lián)系列表中的客戶(hù)名稱(chēng)可鏈接到與客戶(hù)名稱(chēng)相關(guān)聯(lián)的客戶(hù)資料模塊頁(yè)面。
應(yīng)收提醒功能概要:查詢(xún)簽約客戶(hù)的應(yīng)收賬款金額和應(yīng)收明細(xì)。
1. 應(yīng)收賬款頁(yè)面:根據(jù)客戶(hù)名稱(chēng)、應(yīng)收日期的時(shí)間段進(jìn)行模糊查詢(xún)。
顯示簽約客戶(hù)名稱(chēng)以及應(yīng)收金額。
2. 應(yīng)收明細(xì)頁(yè)面:根據(jù)客戶(hù)名稱(chēng)、應(yīng)收日期的時(shí)間段進(jìn)行模糊查詢(xún)。
3. 點(diǎn)擊合同號(hào)碼鏈接到相關(guān)聯(lián)的合同管理模塊頁(yè)面。
應(yīng)付提醒功能概要:查詢(xún)供應(yīng)商的應(yīng)付賬款金額和應(yīng)付明細(xì)。
1. 應(yīng)付賬款頁(yè)面:根據(jù)供應(yīng)商、應(yīng)付日期的時(shí)間段進(jìn)行模糊查詢(xún)。
顯示供應(yīng)商名稱(chēng)以及應(yīng)付金額。
2. 應(yīng)收明細(xì)頁(yè)面:根據(jù)供應(yīng)商、應(yīng)付日期的時(shí)間段進(jìn)行模糊查詢(xún)。
3. 點(diǎn)擊采購(gòu)合同號(hào)鏈接到相關(guān)聯(lián)的采購(gòu)合同模塊頁(yè)面。
生日提醒功能概要:查詢(xún)客戶(hù)生日信息、發(fā)送短信祝福語(yǔ)。
1. 根據(jù)所設(shè)置天數(shù)查詢(xún)客戶(hù)生日信息。
2. 可點(diǎn)擊發(fā)送短信按鈕向顧客發(fā)送短信信息。
二、客戶(hù)管理
客戶(hù)資料功能概要:具有對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行增刪改查、導(dǎo)入導(dǎo)出、發(fā)送短信的功能。
并能為新增的客戶(hù)按客戶(hù)類(lèi)別、星級(jí)分類(lèi)。
1. 根據(jù)客戶(hù)名稱(chēng)、客戶(hù)類(lèi)別、客戶(hù)性質(zhì)、客戶(hù)來(lái)源、業(yè)務(wù)員、星級(jí)選項(xiàng)進(jìn)行模糊查詢(xún)。
2. 客戶(hù)類(lèi)別下拉框中可選擇潛在客戶(hù)、意向客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)、成交客戶(hù),不同客戶(hù)類(lèi)型對(duì)應(yīng)不同顏色。
3. 銷(xiāo)售主管可以通過(guò)客戶(hù)轉(zhuǎn)移按鈕來(lái)把客戶(hù)分配于業(yè)務(wù)員。
4. 點(diǎn)擊按鈕可以批量導(dǎo)入規(guī)定格式Excel客戶(hù)信息。
5. 點(diǎn)擊發(fā)送短信按鈕向客戶(hù)發(fā)送短信。
6. 點(diǎn)擊群發(fā)短信按鈕可以向多個(gè)客戶(hù)批量發(fā)送短信。
7. 通過(guò)點(diǎn)擊客戶(hù)列表聯(lián)系電話(huà)彈出客戶(hù)詳細(xì)。
8. 跟單信息頁(yè)面可對(duì)某一個(gè)客戶(hù)添加跟單信息,選中跟單日期顯示其相對(duì)應(yīng)的跟單明細(xì)。
9. 客戶(hù)聯(lián)系人頁(yè)面可針對(duì)客戶(hù)添加聯(lián)系人詳細(xì)資料。
10. 客戶(hù)商機(jī)頁(yè)面可針對(duì)客戶(hù)添加客戶(hù)商機(jī)明細(xì)資料。
11. 銷(xiāo)售歷史頁(yè)面查詢(xún)選中客戶(hù)的銷(xiāo)售歷史詳細(xì)情況。
公共客戶(hù)功能概要:對(duì)公共客戶(hù)資料進(jìn)行增刪改查、導(dǎo)入導(dǎo)出、發(fā)送短信。
1. 根據(jù)客戶(hù)名稱(chēng)、客戶(hù)類(lèi)別、客戶(hù)性質(zhì)、客戶(hù)來(lái)源、業(yè)務(wù)員、星級(jí)選項(xiàng)進(jìn)行模糊查詢(xún)。
2. 客戶(hù)類(lèi)別下拉框中可選擇潛在客戶(hù)、意向客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)、成交客戶(hù),根據(jù)不同的客戶(hù)其相對(duì)應(yīng)的顏色也會(huì)發(fā)生相對(duì)應(yīng)的改變。
3. 在客戶(hù)轉(zhuǎn)移審批專(zhuān)業(yè)按鈕中可確定審批把客戶(hù)轉(zhuǎn)移至另一位自選的客戶(hù)。
4. 點(diǎn)擊導(dǎo)入|導(dǎo)出客戶(hù)按鈕可以將客戶(hù)信息以Excel格式批量導(dǎo)入|導(dǎo)出。
5. 點(diǎn)擊發(fā)送短信按鈕輸入要發(fā)送的客戶(hù)手機(jī)號(hào)碼及內(nèi)容,進(jìn)行發(fā)送短信。
6. 點(diǎn)擊群發(fā)短信按鈕選中一個(gè)或多個(gè)客戶(hù),輸入要發(fā)送的短信內(nèi)容后點(diǎn)擊群發(fā)短信按鈕發(fā)送短信。
再生客戶(hù)功能概要:對(duì)再生客戶(hù)資料進(jìn)行增刪改查、導(dǎo)入導(dǎo)出、發(fā)送短信。
1. 根據(jù)客戶(hù)名稱(chēng)、客戶(hù)類(lèi)別、客戶(hù)性質(zhì)、客戶(hù)來(lái)源、業(yè)務(wù)員、星級(jí)選項(xiàng)進(jìn)行模糊查詢(xún)。
2. 客戶(hù)類(lèi)別下拉框中可選擇潛在客戶(hù)、意向客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)、成交客戶(hù),不同的客戶(hù)其相對(duì)應(yīng)的顏色也會(huì)發(fā)生相對(duì)應(yīng)的改變。
3. 業(yè)務(wù)員通過(guò)點(diǎn)擊客戶(hù)轉(zhuǎn)移按鈕來(lái)申請(qǐng)客戶(hù),銷(xiāo)售經(jīng)理則通過(guò)點(diǎn)擊審批轉(zhuǎn)移按鈕來(lái)審批業(yè)務(wù)員申請(qǐng)的客戶(hù)。
4. 導(dǎo)入導(dǎo)出按鈕可以批量導(dǎo)入或者導(dǎo)出客戶(hù)信息。
5. 點(diǎn)擊發(fā)送短信按鈕輸入要發(fā)客戶(hù)手機(jī)號(hào)碼及內(nèi)容來(lái)發(fā)送短信。
6. 點(diǎn)擊群發(fā)短信按鈕選擇一個(gè)或者多個(gè)客戶(hù)添加短信內(nèi)容來(lái)發(fā)送短信。
7. 跟單信息頁(yè)面可對(duì)某一個(gè)客戶(hù)添加跟單信息,對(duì)選中跟單日期還可顯示其相對(duì)應(yīng)的跟單明細(xì)。
8. 點(diǎn)擊客戶(hù)聯(lián)系人選項(xiàng)卡添加客戶(hù)聯(lián)系人詳細(xì)信息。
9. 點(diǎn)擊客戶(hù)商機(jī)選項(xiàng)卡添加商機(jī)明細(xì)。
10. 在業(yè)務(wù)費(fèi)用子頁(yè)面可以添加業(yè)務(wù)費(fèi)用信息。
報(bào)備查詢(xún)功能概要:按客戶(hù)名稱(chēng)查詢(xún)客戶(hù)報(bào)備信息(顯示客戶(hù)名稱(chēng)、業(yè)務(wù)員、錄入日期)。
客戶(hù)跟單能概要:添加客戶(hù)跟單信息并顯示跟單明細(xì),跟單提醒。
1. 根據(jù)客戶(hù)名稱(chēng)、跟單日期時(shí)間段、跟單人員進(jìn)行模糊查詢(xún)。
2. 點(diǎn)擊客戶(hù)名稱(chēng)鏈接到相關(guān)聯(lián)的客戶(hù)名稱(chēng)模塊頁(yè)面。
3. 跟單提醒頁(yè)面:顯示跟單客戶(hù)詳細(xì)信息。
4. 跟單明細(xì)頁(yè)面:選擇客戶(hù)會(huì)顯示相對(duì)應(yīng)的跟單明細(xì)信息。
商機(jī)管理功能概要:添加客戶(hù)商機(jī)信息并顯示跟單歷史,商機(jī)跟單提醒。
1. 根據(jù)客戶(hù)名稱(chēng)、商機(jī)日期時(shí)間段、銷(xiāo)售階段、銷(xiāo)售狀態(tài)、可能性進(jìn)行模糊查詢(xún)。
2. 點(diǎn)擊客戶(hù)名稱(chēng)鏈接到相關(guān)聯(lián)的客戶(hù)名稱(chēng)模塊頁(yè)面。
3. 銷(xiāo)售漏斗按鈕顯示銷(xiāo)售情況漏斗動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)圖。
4. 商機(jī)跟單提醒頁(yè)面顯示客戶(hù)名稱(chēng)、商機(jī)名稱(chēng)、銷(xiāo)售階段、銷(xiāo)售狀態(tài)等信息。
點(diǎn)擊商機(jī)名稱(chēng)鏈接到相關(guān)聯(lián)的商機(jī)管理模塊。
5. 跟單信息頁(yè)面可對(duì)某一個(gè)客戶(hù)添加跟單信息,對(duì)選中的跟單日期還可顯示其相對(duì)應(yīng)的跟單明細(xì)。
6. 報(bào)價(jià)歷史頁(yè)面可對(duì)某一個(gè)客戶(hù)添加報(bào)價(jià)日期、客戶(hù)名稱(chēng)、商機(jī)主題、業(yè)務(wù)員、報(bào)價(jià)金額等信息。
7. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手頁(yè)面可對(duì)某一個(gè)客戶(hù)添加競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商機(jī)主題、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)價(jià)、優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)等信息。
8. 詳細(xì)需求頁(yè)面可對(duì)某一個(gè)客戶(hù)添加需求商機(jī)主題、詳細(xì)需求、需求提供人、記錄時(shí)間、緊急程度等信息。
9. 解決方案頁(yè)面可對(duì)某一個(gè)客戶(hù)添加方案商機(jī)主題、方案名稱(chēng)、方案描述、備注。
10. 客戶(hù)聯(lián)系人頁(yè)面可對(duì)某一個(gè)客戶(hù)添加客戶(hù)姓名、部門(mén)、職務(wù)、聯(lián)系電話(huà)、傳真號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、郵箱等信息。
銷(xiāo)售報(bào)價(jià)功能概要:對(duì)銷(xiāo)售報(bào)價(jià)進(jìn)行增刪改查的操作,并顯示報(bào)價(jià)明細(xì)表。
1. 根據(jù)客戶(hù)名稱(chēng)、商機(jī)日期時(shí)間段、銷(xiāo)售階段、銷(xiāo)售狀態(tài)、可能性進(jìn)行模糊查詢(xún)。
2. 點(diǎn)擊客戶(hù)名稱(chēng)鏈接到相關(guān)聯(lián)的客戶(hù)名稱(chēng)模塊頁(yè)面。
3. 報(bào)價(jià)明細(xì)頁(yè)面顯示銷(xiāo)售報(bào)價(jià)明細(xì)(報(bào)價(jià)單號(hào)、產(chǎn)品編號(hào)、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品規(guī)格、計(jì)量單位、單價(jià)、數(shù)量、總價(jià)、備注)。
三、銷(xiāo)售合同
合同管理功能概要:全面記錄合同信息,在合同界面可以集中查看合同類(lèi)型、合同金額等信息。
1. 根據(jù)合同編號(hào)、簽約人、合同類(lèi)型、簽約日期時(shí)間段、客戶(hù)名稱(chēng)、合同標(biāo)題進(jìn)行模糊查詢(xún)。
2. 點(diǎn)擊客戶(hù)名稱(chēng)鏈接到相關(guān)聯(lián)的客戶(hù)名稱(chēng)模塊頁(yè)面。
3. 合同收款明細(xì)頁(yè)面針對(duì)選中得合同編號(hào)顯示合同收款明細(xì)信息。
4. 合同明細(xì)頁(yè)面針對(duì)選中得合同編號(hào)顯示合同明細(xì)信息(產(chǎn)品編號(hào)、中文品名、產(chǎn)品規(guī)格、計(jì)量單位、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià))。
5. 開(kāi)票明細(xì)頁(yè)面針對(duì)選中得合同編號(hào)顯示合同開(kāi)票明細(xì)(發(fā)票號(hào)碼、開(kāi)票日期、開(kāi)票金額、開(kāi)票人、發(fā)票類(lèi)型、備注)。
6. 合同費(fèi)用頁(yè)面針對(duì)選中得合同編號(hào)顯示合同費(fèi)用(費(fèi)用名稱(chēng)、費(fèi)用日期、費(fèi)用金額、報(bào)銷(xiāo)人)。
收款管理功能概要:查找應(yīng)收賬款、應(yīng)收明細(xì)、已收賬款、已收明細(xì)等信息。
1. 應(yīng)收賬款頁(yè)面:按客戶(hù)名稱(chēng)、應(yīng)收日期時(shí)間段查詢(xún)客戶(hù)的簽約客戶(hù)、應(yīng)收金額信息。
2. 應(yīng)收明細(xì)頁(yè)面:按客戶(hù)名稱(chēng)、應(yīng)收日期時(shí)間段查詢(xún)客戶(hù)的客戶(hù)名稱(chēng)、合同號(hào)碼、應(yīng)收日期、應(yīng)收金額信息。
3. 已收賬款頁(yè)面:按客戶(hù)名稱(chēng)、收款日期時(shí)間段查詢(xún)客戶(hù)的簽約客戶(hù)、收款金額、關(guān)聯(lián)合同信息。
4. 已收明細(xì)頁(yè)面:按客戶(hù)名稱(chēng)、收款日期時(shí)間段查詢(xún)客戶(hù)的客戶(hù)名稱(chēng)、合同號(hào)碼、收款日期、收款金額、收款人。
開(kāi)票管理功能概要:查找客戶(hù)開(kāi)票的信息如發(fā)票號(hào)碼、開(kāi)票日期、開(kāi)票金額、開(kāi)票人、合同號(hào)碼等信息。
1. 開(kāi)票查詢(xún)頁(yè)面:按客戶(hù)名稱(chēng)、開(kāi)票日期時(shí)間段查詢(xún)客戶(hù)的客戶(hù)名稱(chēng)、發(fā)票號(hào)碼、開(kāi)票日期、開(kāi)票金額、開(kāi)票人、合同號(hào)碼、備注。
四、倉(cāng)庫(kù)管理
產(chǎn)品入庫(kù)功能概要:在此模塊中可以查看產(chǎn)品入庫(kù)信息以及產(chǎn)品入庫(kù)明細(xì)。
并且可以添加入庫(kù)記錄信息。
1. 根據(jù)采購(gòu)合同、入庫(kù)日期時(shí)間段、供應(yīng)商、倉(cāng)庫(kù)名稱(chēng)選項(xiàng)進(jìn)行模糊查詢(xún)。
2. 可根據(jù)入庫(kù)單號(hào)、入庫(kù)日期、入庫(kù)類(lèi)型、采購(gòu)合同、供應(yīng)商、倉(cāng)庫(kù)名稱(chēng)、經(jīng)辦人添加入庫(kù)信息并且同時(shí)添加相應(yīng)的產(chǎn)品。
3. 可以查看詳細(xì)的入庫(kù)信息表以及入庫(kù)明細(xì)。
產(chǎn)品出庫(kù)功能概要:在此模塊中可以查看產(chǎn)品出庫(kù)信息以及產(chǎn)品出庫(kù)明細(xì)。
并且可以添加出庫(kù)記錄信息。
1. 根據(jù)銷(xiāo)售合同、出庫(kù)日期時(shí)間段、客戶(hù)名稱(chēng)、倉(cāng)庫(kù)名稱(chēng)選項(xiàng)進(jìn)行模糊查詢(xún)。
2. 可根據(jù)出庫(kù)單號(hào)、出庫(kù)日期、出庫(kù)類(lèi)型、銷(xiāo)售合同、經(jīng)辦人、客戶(hù)名稱(chēng)添加入庫(kù)信息并且同時(shí)添加相應(yīng)的產(chǎn)品。
3. 可以查看詳細(xì)的出庫(kù)信息表以及出庫(kù)明細(xì)。
產(chǎn)品庫(kù)存功能概要:在此模塊中共分為兩個(gè)業(yè)務(wù)窗口,總倉(cāng)庫(kù)存和分倉(cāng)庫(kù)存。
1. 在總倉(cāng)庫(kù)存頁(yè)面里,可按照產(chǎn)品編號(hào)、中文品名、產(chǎn)品類(lèi)別模糊查詢(xún)
2. 可查詢(xún)產(chǎn)品編號(hào)、產(chǎn)品規(guī)格、中文品名、計(jì)量單位、產(chǎn)品類(lèi)別、產(chǎn)品描述、庫(kù)存數(shù)、庫(kù)存總價(jià)、加權(quán)平均價(jià)。
3. 在分倉(cāng)庫(kù)存頁(yè)面里,可按照產(chǎn)品編號(hào)、中文品名稱(chēng)、產(chǎn)品類(lèi)別模糊查詢(xún)。
4. 可查詢(xún)產(chǎn)品編號(hào)、中文品名、產(chǎn)品規(guī)格、計(jì)量單位、庫(kù)存數(shù)量、庫(kù)存總價(jià)。
5. 在左側(cè)有相對(duì)應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)名稱(chēng)。
點(diǎn)擊倉(cāng)庫(kù)名稱(chēng),右側(cè)信息表相對(duì)應(yīng)變化。
庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)功能概要:在此模塊中可以對(duì)庫(kù)存的產(chǎn)品信息進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
并且可查看盤(pán)點(diǎn)明細(xì)。
1. 根據(jù)盤(pán)點(diǎn)日期時(shí)間段、倉(cāng)庫(kù)名稱(chēng)選項(xiàng)進(jìn)行模糊查詢(xún)。
2. 可查看盤(pán)點(diǎn)編號(hào)、盤(pán)點(diǎn)日期、倉(cāng)庫(kù)名稱(chēng)、經(jīng)手人、入庫(kù)單號(hào)、出庫(kù)單號(hào)、備注、生成入庫(kù)標(biāo)記、生成出庫(kù)標(biāo)記。
并且查看盤(pán)點(diǎn)明細(xì)。
庫(kù)存調(diào)撥功能概要:在此模塊中可以對(duì)庫(kù)存的產(chǎn)品信息進(jìn)行調(diào)撥。
并且可查看調(diào)撥明細(xì)。
1. 根據(jù)調(diào)撥日期時(shí)間段選項(xiàng)進(jìn)行模糊查詢(xún)。
2. 可查看調(diào)撥單號(hào)、調(diào)撥日期、經(jīng)手人、源倉(cāng)庫(kù)、目標(biāo)倉(cāng)庫(kù)、調(diào)撥原因、備注、入庫(kù)單標(biāo)記、出庫(kù)單標(biāo)記。
并且查看調(diào)撥明細(xì)。
庫(kù)存預(yù)警功能概要:此功能模塊中可查看庫(kù)存的庫(kù)存報(bào)警數(shù)。
1. 根據(jù)產(chǎn)品編號(hào)、中文品名、產(chǎn)品類(lèi)別選項(xiàng)進(jìn)行模糊查詢(xún)。
2. 可查看產(chǎn)品編號(hào)、產(chǎn)品規(guī)格、中文品名、計(jì)量單位、產(chǎn)品類(lèi)別、產(chǎn)品描述、庫(kù)存數(shù)、庫(kù)存報(bào)警數(shù)。
庫(kù)存統(tǒng)計(jì)功能概要:此功能模塊中共分為兩個(gè)業(yè)務(wù)窗口,出入庫(kù)庫(kù)存日?qǐng)?bào)和庫(kù)存總價(jià)日?qǐng)?bào)。
1. 出入庫(kù)庫(kù)存日?qǐng)?bào)中可查看入庫(kù)|出庫(kù)|庫(kù)存的信息。
2. 庫(kù)存總價(jià)日?qǐng)?bào)中可查看庫(kù)存總價(jià)的信息。
五、售后服務(wù)
服務(wù)單功能概要:記錄服務(wù)單,在服務(wù)單界面可以集中查看服務(wù)單號(hào)、服務(wù)日期、服務(wù)人員、派單人員、客戶(hù)名稱(chēng)、客戶(hù)電話(huà)、聯(lián)系人、服務(wù)態(tài)度、客戶(hù)滿(mǎn)意度等信息并顯示服務(wù)明細(xì)。
1. 根據(jù)客戶(hù)名稱(chēng)、服務(wù)日期、服務(wù)人員進(jìn)行模糊查詢(xún)。
2. 查詢(xún)到的記錄單擊,下方可顯示服務(wù)明細(xì)。
客戶(hù)回訪功能概要:記錄客戶(hù)回訪,在客戶(hù)回訪界面可以集中查看回訪編號(hào)、回訪日期、客戶(hù)名稱(chēng)、客戶(hù)電話(huà)、客服、回訪內(nèi)容、客戶(hù)反饋、滿(mǎn)意度。
1. 根據(jù)客戶(hù)名稱(chēng)、回訪日期進(jìn)行模糊查詢(xún)。
2. 回訪提醒頁(yè)面:顯示客戶(hù)名稱(chēng)、回訪編號(hào)、下次回訪日期、下次回訪計(jì)劃、上次回訪內(nèi)容、上次回訪反饋、上次回訪滿(mǎn)意度。
投訴處理功能概要:對(duì)投訴處理(投訴單號(hào)、投訴日期、客戶(hù)名稱(chēng)等信息)進(jìn)行增刪改查。
1. 根據(jù)客戶(hù)名稱(chēng)、投訴日期進(jìn)行模糊查詢(xún)。
六、財(cái)務(wù)管理
收款登記功能概要:記錄銷(xiāo)售合同,在銷(xiāo)售合同界面可以集中查看合同編號(hào)、客戶(hù)名稱(chēng)、合同類(lèi)型、等信息,并顯示合同收款明細(xì)、開(kāi)票明細(xì)、合同費(fèi)用。
1. 根據(jù)合同編號(hào)、客戶(hù)名稱(chēng)、合同標(biāo)題、簽約日期、合同類(lèi)項(xiàng)、簽約人進(jìn)行模糊查詢(xún)。
2. 導(dǎo)出按鈕可進(jìn)行銷(xiāo)售合同的信息按Excel格式導(dǎo)出。
3. 點(diǎn)擊客戶(hù)名稱(chēng)鏈接到相關(guān)聯(lián)的客戶(hù)名稱(chēng)模塊頁(yè)面。
4. 單擊"隱藏已結(jié)款"復(fù)選框可隱藏或顯示已結(jié)款項(xiàng)。
開(kāi)票登記功能概要:記錄銷(xiāo)售合同信息并顯示對(duì)應(yīng)的開(kāi)票明細(xì)、合同收款明細(xì)、合同費(fèi)用等信息。
1. 根據(jù)合同編號(hào)、客戶(hù)名稱(chēng)、合同標(biāo)題、簽約日期、合同類(lèi)項(xiàng)、簽約人進(jìn)行查詢(xún)。
2. 點(diǎn)擊導(dǎo)出按鈕以Excel方式批量導(dǎo)出合同信息。
3. 點(diǎn)擊客戶(hù)名稱(chēng)鏈接到相關(guān)聯(lián)的客戶(hù)名稱(chēng)模塊頁(yè)面。
4. 單擊"隱藏已開(kāi)票"復(fù)選框可隱藏或顯示已開(kāi)票項(xiàng)。
付款登記功能概要:按合同號(hào)碼、供應(yīng)商查找采購(gòu)合同號(hào)碼、日期、供應(yīng)商、采購(gòu)員、合同金額等信息,并顯示付款明細(xì)、合同明細(xì)。
1. 根據(jù)合同號(hào)碼、供應(yīng)商、合同日期、采購(gòu)員進(jìn)行模糊查詢(xún)。
2. 點(diǎn)擊導(dǎo)出按鈕以Excel格式批量導(dǎo)出合同信息。
3. 單擊"隱藏已付款"復(fù)選框可隱藏或顯示已付款項(xiàng)。
收款查詢(xún)功能概要:查詢(xún)應(yīng)收賬款、應(yīng)收明細(xì)、已收賬款、已收明細(xì)。
1. 應(yīng)收賬款頁(yè)面:根據(jù)客戶(hù)名稱(chēng)、應(yīng)收日期進(jìn)行模糊查詢(xún)。
2. 應(yīng)收明細(xì)頁(yè)面:根據(jù)客戶(hù)名稱(chēng)、應(yīng)收日期進(jìn)行模糊查詢(xún)。
3. 已收賬款頁(yè)面:根據(jù)客戶(hù)名稱(chēng)、收款日期進(jìn)行模糊查詢(xún)。
4. 已收明細(xì)頁(yè)面:根據(jù)客戶(hù)名稱(chēng)、收款日期進(jìn)行模糊查詢(xún)。
開(kāi)票查詢(xún)功能概要:查詢(xún)開(kāi)票信息。
1. 開(kāi)票查詢(xún)頁(yè)面:根據(jù)客戶(hù)名稱(chēng)、開(kāi)票日期進(jìn)行模糊查詢(xún)。
付款查詢(xún)功能概要:查詢(xún)應(yīng)付賬款、應(yīng)付明細(xì)、已付賬款、已付明細(xì)。
1. 應(yīng)收賬款頁(yè)面:根據(jù)應(yīng)付日期、供應(yīng)商名稱(chēng)進(jìn)行模糊查詢(xún)。
2. 應(yīng)付明細(xì)頁(yè)面:根據(jù)應(yīng)付日期、供應(yīng)商名稱(chēng)進(jìn)行模糊查詢(xún)。
3. 已付匯總頁(yè)面:根據(jù)實(shí)付日期、供應(yīng)商名稱(chēng)進(jìn)行模糊查詢(xún)。
4. 已付明細(xì)頁(yè)面:根據(jù)實(shí)付日期、供應(yīng)商名稱(chēng)進(jìn)行模糊查詢(xún)。
六、統(tǒng)計(jì)分析
銷(xiāo)售漏斗選擇預(yù)計(jì)簽單日期時(shí)間段及可能性,來(lái)統(tǒng)計(jì)以銷(xiāo)售漏斗圖顯示機(jī)會(huì)數(shù)和預(yù)期金各占百分比。
業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)可根據(jù)日期范圍時(shí)間段生成柱狀圖、餅狀圖來(lái)統(tǒng)計(jì)公司業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī),客戶(hù)業(yè)績(jī)、產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
毛利統(tǒng)計(jì)可根據(jù)日期范圍時(shí)間段生成柱狀圖、餅狀圖來(lái)統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品毛利、銷(xiāo)售毛利。
采購(gòu)統(tǒng)計(jì)可根據(jù)日期范圍時(shí)間段生成柱狀圖、餅狀圖來(lái)統(tǒng)計(jì)采購(gòu)總體、按采購(gòu)原統(tǒng)計(jì)、按供應(yīng)商統(tǒng)計(jì)、按產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)。
應(yīng)收統(tǒng)計(jì)可根據(jù)日期范圍時(shí)間段生成柱狀圖、餅狀圖來(lái)統(tǒng)計(jì)公司應(yīng)收賬款、客戶(hù)應(yīng)收賬款、業(yè)務(wù)員應(yīng)收賬款。
應(yīng)付統(tǒng)計(jì)可根據(jù)日期范圍時(shí)間段生成柱狀圖、餅狀圖來(lái)統(tǒng)計(jì)公司應(yīng)付賬款、供應(yīng)商應(yīng)付賬款、業(yè)務(wù)員應(yīng)付賬款。
跟單統(tǒng)計(jì)可根據(jù)日期范圍時(shí)間段生成柱狀圖、餅狀圖來(lái)統(tǒng)計(jì)跟單、業(yè)務(wù)員跟單、客戶(hù)跟單。
客戶(hù)統(tǒng)計(jì)可根據(jù)日期范圍時(shí)間段生成柱狀圖、餅狀圖來(lái)統(tǒng)計(jì)客戶(hù)數(shù)量、客戶(hù)性質(zhì)、客戶(hù)類(lèi)別、客戶(hù)來(lái)源、客戶(hù)行業(yè)、客戶(hù)區(qū)域、業(yè)務(wù)員客戶(hù)。
財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)可根據(jù)日期范圍時(shí)間段生成柱狀圖、餅狀圖來(lái)統(tǒng)計(jì)公司開(kāi)票日期、開(kāi)票金額。
七、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
業(yè)務(wù)字典功能概要:添加業(yè)務(wù)所有項(xiàng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
產(chǎn)品資料功能概要:對(duì)產(chǎn)品資料進(jìn)行增刪改查、導(dǎo)入導(dǎo)出的操作。



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